Marka Oluşturmanın Kuralları - Daraltma Kuralı

Marka Oluşturma Kuralları - Daraltma Kuralı

2. Kural Daraltma Kuralı

Marka oluşturma kuralları kapsamında 2. olarak değerlendireceğimiz kural markada daraltma kuralıdır. Öncelikle bir hikaye ile başlamak gerekirse...

Marka Oluşturmanın Kuralları - Yayılma Kuralı

Marka Oluşturma Kuralları

Merhabalar, çoktandır hep markadan bahseder olduk. Ancak benim gibi birçok kişinin de marka konusu için aklında birçok soru işareti bulunmaktadır. Bu soruların en başında ise markanın kuralları gelmektedir.

Marka kuralı nedir?

Marka oluşturmanın kuralları nelerdir?

Yukarıdaki iki soru için bu alana ilgi duyanlar kendilerine hep aynı şikayeti iletmektedirler. Tamam, biz marka oluşturacağız da marka nasıl oluşturulur bilmiyoruz. Bende inat ettim bu şikayette bulunanlar için kaynak araştırmaları yaptım ve çok faydalı olacağına inandığım bilgiler paylaşacağım.

Öncelikle sizlerle markanın 22 kuralından bahsedeceğim, marka yaratmanın 22 kuralı bir kitaptır. Mümkün olduğunca bu kurallara bağlı kalarak açıklamalar yapmak istiyorum. Bu kitabı da mutlaka okumanızı istiyorum. (Marka Yaratmanın 22 Kuralı – AL & LAURA RIES)

Bu yazıdan sonra, sırasıyla vakit buldukça bu kuralları ayrı ayrı açıklayarak sizlerle paylaşacağım. Artık kimse;

Marka nasıl oluşturulur?

Marka oluştururken nelere dikkat edilir?

demeyecektir.

1. Kural - Markanın Yayılma Kuralı

Markanın yayılma kuralı, markamızın kısa vadede yayılımını bize ifade etmektedir. Şuan herkesin zihninde oluşan markayı ne kadar çok kişiye ulaştırırsan o kadar iyi düşüncesidir. Ancak bu hatalı bir düşüncedir. Bir markanın çok kısa bir zamanda hızlı yayılım göstermesi tüketiciler açısından değişik algılar oluşmasına ve bu algıyı yönetememe durumu ile sonuçlanmaktadır. Şöyle bir örnek vermek gerekirse markanızla yaptığınız plan doğrultusunda tüketicilere markanızın ne olduğunu ve ne ile ilgili olduğunu anlatacaksınız ancak yayılım hızlı olursa tüketicilere markanızı istediğiniz gibi anlatamayabilirsiniz. Bunun sonucunda markanızın farklı algılamalar ile kafa karışıklığı yaratmasına ve sonucunda ölmesine neden olursunuz. Bunun önüne geçmek için ilk aşamada dar bir alanda yayılım gerçekleştirerek, markanızın yayılım stratejilerini büyük bir sabır ile uzun vadeye yaymanız gerekmektedir.

Marka yayılım kuralının en kritik noktası iyi bir planlama ve pazar araştırmalarından geçmektedir. Her ürünü her yerde satamazsınız ya da her ürünü her ülkeye pazarlayamazsınız. Küçük bir örnek vermek gerekirse, Toyota'nın lüks araç statüsünde ürettiği Lexus marka otomobiller Türkiye'de bulunmamaktadır. Bunun nedeni ise Türkiye'deki potansiyel müşteri sayısının az olması ve markanın imajının sarsılmasının önüne geçmektedir. Lexus marka aracı Amerika'da bulurken Türkiye'de bulamamamızın nedeni tamamı ile budur ve bu bir yayılma politikasıdır. 

Özetle, markanın yayılma kuralı, markamızın uzun süre hayatta kalması belirleyen bir kuraldır. Markanın Yayılma Kuralı, bizim ne kadar sürede ne kadar yayıldığımız ile ilişkilidir.

Markanın 2. Kuralı Daraltma Kuralına geçmek için buraya tıklayın.

Teşekkürler

Tedarik Zincirinde Dagıtım Ağları Kavramı

Tedarik Zincirinde Dağıtım Ağları Nedir

Dağıtım, bir tedarik zincirinde, bir ürünün tedarikçi aşamasından müşteri aşamasına ulaşması için ta depolanması adımlarıdır. Dağıtım tedarik zincirinin 5 aşaması olan müşteri, perakendeci, dağıtımcı, imalatçı, ve tedarikçi aşamalarından herhangi ikisi arasında gerçekleşebilir. Ham maddeler tedarikçilerden imalatçılara ve nihai ürünler ise imalatçılardan müşterilere taşınır. Dağıtım maliyet ve müşteri memnuniyetini doğrudan etkiler ve bu yüzden karlılığın devamını sağlar.

Tedarik zincirinde dağıtım ağı tercihi düşük maliyetten yüksek servis düzeyi ve hızlı sipariş karşılamaya kadar birçok tedarik zinciri amacını gerçekleştirmekte kullanılabilir

Tedarik Zincirinde Dağıtım Ağları Çeşitleri

* Depolamanın İmalatçı Tarafından Yapıldığı Doğrudan Sevkiyat

* Depolamanın İmalatçı Tarafından Yapıldığı Doğrudan Sevkiyat ve Ulaşım Sırasında Birleştirme

* Depolamanın Dağıtıcı (distributor) Tarafından Yapıldığı ve Paket Taşıyıcı Tarafından Teslimat

* Depolamanın Dağıtıcı Tarafından Yapıldığı Son Mil Teslimat

* Depolamanın İmalatçı veya Dağıtıcı Tarafından Yapıldığı ve Müşterinin Malı Gelip Aldığı Ağlar

* Depolamanın Perakendeci Tarafından Yapıldığı ve Müşterinin Malı Gelip Aldığı Ağlar

1.Depolamanın İmalatçı Tarafından Yapıldığı Doğrudan Sevkiyat

Bahsi geçen başlık altında, perakendecilerin müşterilerden siparişler alması yolu ile başlayan sürecin, perakendecinin imalatçılara siparişi iletmesi ile devam edip son aşamada imalatçıların aldığı siparişleri doğrudan müşterilere iletmesi ile sonlanmaktadır. Bu süreçte stok tutan basamak imalatçı olarak gözükmektedir.

Bu süreci kullanan uluslararası pazarda ticaretini sürdüren şirketlere bakarsak birkaç şirket öne çıkmaktadır. Bu şirketler 

*DELL

*Online olarak ticari işlemler gerçekleştiren şirketler ise eBags, aynı DELL firması gibi çalışmaktadır.

*Yine online perakendecilik yapan Nordstrom.com da aldığı siparişleri, imalatçılarına ileterek ve imalatçılardan müşterilerine gitmesini sağlamaktadır. Ancak bazı ürünlerin taşımasını kendisi gerçekleştirmektedir.

*Grainger

2. Depolamanın İmalatçı Tarafından Yapıldığı Doğrudan Sevkiyat ve Ulaşım Sırasında Birleştirme

Uygulanan bu süreçte stok faaliyetleri ile imalatçı ilgilenirken perakendeciler yine bilgi akışını sağlamaktadır. Ancak bu süreçte taşıma faaliyetleri değişkenlik göstermektedir. Bu değişkenlik imalatçı tesislerin ürettikleri parçaları bir ortak bir tesiste toplamaları ve bu tesisten müşterilere iletmeleridir. Genellikle montaj işleri yapan firmalar, ya da müşteri istekleri doğrultusunda farklı özellikli şirketler tarafından kullanılan bir süreçtir.

Özellikle bilgisayar şirketleri ve otomotiv şirketlerini bu sürece katabiliriz. Spesifik örnekler vermek gerekirse;

* DELL ve SONY şirketlerini örnek verebiliriz. Bu sürece uygun olarak müşterilerin perakende şirketine talep ettiği farklı marka parçaları ileten bilgisayarlar örneğini verebiliriz. Burada müşterinin SONY’nin monitörünü isterken kasa kısmının DELL markasından olmasını talep etmektedir. Bu gibi satışlarda bu süreçler kullanılmaktadır.

* Diğer bir örnek olarak otomotiv sektöründen örnek verebiliriz. Müşterilerin talepleri doğrultusunda istedikleri ek özellikleri barından otomobil üretimini ilgili tedarikçiler vasıtası ile ürettirip getirterek ardından ortak bir tesiste montajını sağlayarak müşterilere iletmektedir.

3. Depolamanın Dağıtıcı Tarafından Yapıldığı ve Paket Taşıyıcı Tarafından Teslimat

Bu süreçte, müşterilerden alınan siparişler ara şirketler tarafından stokta tutulur ve paket taşıyıcılar ile teslimi yapılır. İmalatçı şirketler ara dağıtım noktalarına ürünleri gönderir. Bu sürece en belirgin örnekler;

* Amazon.com ve Grainger’dir.

Bu süreçteki en büyük dezavantaj ara dağıtım şirketlerinin büyük miktarlarda stoklara maruz kalmalarıdır. Yukarıda örnek verilen şirketlerden amazon.com Grainger’ den farklı olarak dağıtım şirketi kullanmayıp doğrudan dağıtım süreçlerini kullanmaktadır.

4.Depolamanın Dağıtıcı Tarafından Yapıldığı Son Mil Teslimat

Bu süreçte imalatçılar tarafından üretilen ürünler, perakendeciler tarafından stok edilir. Burada 3. süreçten farkı, 3. süreçte depolama yine dağıtıcılar tarafından stok edilirken, teslim şekli paketçiler tarafından yapılmaktadır. Ancak bu süreçte dağıtıcılar son mil teslimlerini de kendileri yapmaktadır. Bu süreç için belli başlı örnekleri işlersek Bunlar;

* Migros

* Webvan

* Peapod

* Alberston

Gibi şirketleri örnek verebiliriz. Bu süreci özellikle hızlı tüketim malları hizmetleri veren şirketler kullanmaktadır. Bakkallar ile çalışan Webvan, Peapod ve Alberston dağıtıcı şirket olarak son mil satıcılarına(bakkallara) ulaşarak süreci sonlandırılmaktadır.

5. Depolamanın İmalatçı veya Dağıtıcı Tarafından Yapıldığı ve Müşterinin Malı Gelip Aldığı Ağlar

Bu süreçte müşterilerden alınan ihtiyaçlardan doğrultusunda imalatçılara ulaşan siparişler üretilerek, ortak bir ara dağıtım noktasına gönderilmektedir. Bu sürecin diğerlerinden en büyük farkı, depolamanın hem imalatçı tarafından hem de dağıtıcı tarafından yapılıyor olmasıdır.

Bu süreçteki diğer bir önemli faaliyet ise çapraz noktaların varlığıdır. İmalatçılardan gelen ürünlerin belirlenmiş yerlerde oluşturulan müşteriye teslim noktalarına ürünlerin gönderimi için bir çapraz nokta oluşturulur ve bu noktalardan müşteri teslim noktalarına gönderilir.

* Bu sürece verilecek en belirgin örnek 7-Eleven’dır. Bu süreci etkin kullanan 7-Eleven çapraz noktalara gönderdiği ürünleri günlük olarak kendi şubelerine göndermektedir. Bu süreçte stoklar perakendeciler tarafından tutulur.

* Grainger

6. Depolamanın Perakendeci Tarafından Yapıldığı ve Müşterinin Malı Gelip Aldığı Ağlar

Bu süreçte imalatçılar ürettikleri ürünleri perakende mağazalarına gönderir ve stoklar perakendeciler tarafından tutulur. Müşteriler ise bu perakende mağazalarına gelerek ürün alışverişleri gerçekleştirirler. Bu sürecin en büyük avantajı, müşterilere cevap sürelerinin ve ürün teslimlerini diğer süreçlere göre daha hızlı olmasıdır. Buna örnek olarak ise,

* Grainger ve Albertsons

Teşekkürler

Deneyimsel Pazarlama Örneği - Emlakçı Dokunuşu

Deneyimsel Pazarlama Yöntemi

Deneyimsel pazarlama konusuna daha önce de bir başlık halinde bahsetmiştik. Bu sefer güzel bir örnek ve deneyimsel pazarlama yöntemi ile satış yapmanın nasıl kolay olacağına dair bir deneyimsel pazarlama örneği paylaşıyorum. Öncelikle deneyimsel pazarlamadan kısa bir bahsedelim.

Her şirket satışlarında kar elde etme amacı güdmektedir. Bu nedenle yeni müşteriler kazanmak isterken, diğer yandan da daha önce karşılaştığı müşterileri de elinde tutması gerekmektedir. Bu yüzden her şirket bu açıdan yeni yöntemler geliştirmek için ekip kurarak, danışmanlıklar alarak çalışıp durmaktadırlar.

Her müşteri şirket için bir velinimet olarak bakıldığından ve müşterilerimizi bize tekrar gelmeleri için elimizde tutmamız gerektiğinden aynı zamanda kendi çevrelerini de bize getirmelerini beklediğimizden onlara unutamayacakları ve paylaşacakları bir deneyim yaşatmamız gerekmektedir. Yeni nesil pazarlama yöntemleri burada devreye girmelidir. Bu noktada devreye girecek olan pazarlama yöntemi Deneyimsel Pazarlama olacaktır.

Deneyimsel Pazarlama Örneği

Deneyimsel pazarlama şirketler için ne derece önemli olduğunu bu örnek ile görebilmekteyiz. Bu yazıdaki deneyimsel pazarlama örneği, Hollanda'da bir emlak şirketi üzerine olacaktır. Bildiğimiz üzere emlak şirketleri ellerinde bulunan evleri kiralamak ya da satmak için müşterilerini evleri tanıtmak isterler. Bu noktada örnek verdiğimiz emlak şirketi, ev satışı gerçekleştirmek için satmayı düşündüğü ev içerisine kurduğu roller coaster dizaynı ile müşterilerine eğlenceli dakikalar yaşatarak evi tanıtmaya çalışmaktadır. Bu videoyu izleyelim isterseniz!

Videoyu izlediniz şimdi biraz bunun üstüne konuşalım. Bu yöntem ile müşteriler hem eğlenip hem de evi inceleyerek gezintinin keyfini çıkarmaktadır. İzlediğiniz videoda müşterilerin memnuniyetini yüzlerinden görebilirsiniz. Kendinizi onların yerine koyarak nasıl bir deneyim yaşadığınızı ve çevrenize de yaşadığınız bu deneyimi hevesle anlatabileceğinizi şimdiden düşüyorsunuzdur. Ne kadar eğlenceli değil mi?

Buradan yola çıkarak her ne iş yapılıyor olursa olsun deneyimsel pazarlama tüketicilere ulaşma noktasında en iyi yöntem diyebilirim. Maliyeti açısından düşündüğümüzde gözümüze çok gelebilir ancak gelecek cevapları ve getirilerini düşündüğümüzde bunun bir önemi olmamaktadır. 

Sizde kendi yaptığınız iş ile ilgili müşterilerinize deneyim yaşatabileceğiniz bir yöntem düşünüp bulabilirsiniz ve kesinlikle siz de çok eğleneceksiniz. 

Yeni deneyimsel pazarlama örnekleri karşıma çıktıkça sizlerle paylaşmaya devam edeceğim.

Teşekkürler

İnovasyon Haftası İzmir 2015

İnovasyon Haftası İzmir 2015

19 - 20 Mart 2015 tarihleri arasında Swiss Hotel İzmir'de gerçekleştirilen inovasyon haftası ile Türkiye'de inovasyon ve inovasyonun geleceği konuşuldu. Son gününde katılım sağladığım organizasyonda protokol ve açılış sonrası inovatif stratejist Stefan Lindegaard açık inovasyon konuşmasını gerçekleştirdi. İş adamlarının yanında çoğu öğrenci olan konuşmacılara inovasyon kavramını ve nereye gittiği anlatan stratejist önemli bilgiler verdi.

Marka ve Markalaşma Paneli

Ardından Markalarımız ve Markalaşma paneli ile Saffron Brand Consultants Türkiye ve Orta Asya Direktörü Turgay Adıyaman moderatörlüğünde;

- Keskinoğlu Yönetim Kurulu üyesi ve Pazarlama Grup Başkanı Keskin Keskinoğlu

- Eczacıbaşı Yapı Ürünleri Grubu İnovasyon Direktörü Boğaç Şimşir

- Stratejik Marka Danışmanı ve Öğretim Görevlisi Ali Gökçe Ertan

konuşmacıları ile marka ve markalaşma adına panel düzenlendi. Marka ve markalaşma konularına  önem veren ve sürekli takip eden biri olarak kendi açımdan bu paneli değerlendirmem gerekirse,

Marka Türleri Nelerdir?

Marka Çeşitleri Nelerdir

Marka türlerinden önce markanın ne olduğunu kısa ve öz tanımlamamız gerekirse, en akılda kalıcı manasıyla marka "Bir ürün veya hizmetin, diğer ürün ve hizmetlerden ayrılmasını sağlayan şekil, biçim, yazı vb ifadeler kümesidir." 

Marka türleri ise bu koşulların yaratılmasını sağlayan, belirteçleri ve tanımları ifade eden standartlardır. Günümüzde bir çok marka bu süreçlerden geçmekte ve geçmek zorunda da ve siz hala bir marka oluşturmadı iseniz daha fazla geç kalmadan temel aşamaları geçerek bu oluşumu önce şirketiniz sonra kendiniz için bitirmelisiniz. Şirketiniz her zaman adı ile anımsanmayabilir ve bu ürünlerinize ve müşteri kitlenize de yansıyabilir. Oysa ki şirketinizin ürünlerini temsil eden bir marka ismi tüm bu sorunları ortadan kaldırabilir bu nedenle markalaşmaya günden güne daha çok ihtiyaç hissedilmektedir özellikle milyonlarca markanın olduğu global ortamda.

Neyse, markanın temel önemi aktarıldıktan sonra, şimdi marka çeşitlerine kısa ve öz olarak değinirsek

Marka 5 Çeşittir

1.Ticaret Markası

2.Hizmet Markası

3.Kişisel(Ferdi) Marka

4.Ortak Marka

5.Garanti Markası

1.Ticaret Markası

Bir şirketin üretimini ya da ticaretini yaptığı ürünleri/malları, diğer şirketlerin benzer ürünlerinden ayırt etmeye yarayan semboldür.

Ticaret markaları, birden fazla gerçek veya tüzel kişi tarafından oluşturulabilmektedir.

2.Hizmet Markası

Bir işletmenin verdiği hizmetleri, diğer işletmelerin verdiği hizmetlerden ayrılmasına yarayan semboldür.

Hizmet markaları, birden fazla gerçek veya tüzel kişi tarafından oluşturulabilmektedir.

3.Kişisel Marka

Ticaret ve hizmet markalarının aksine tek bir gerçek veya tüzel kişiye ait olan markalardır. Ancak tescilde aksi belirtilmemişse bu kapsam içerisinde birden fazla kişi tarafından da aynı marka kullanılabilmektedir.

Kişisel marka, günümüzde yeni yeni yer etmeye başlamış bir markalaşma kavramıdır. İlk başta önemsiz gibi gözükse de global pazarda artık her bir bireyin de bir marka değeri oluştuğu görülmektedir. Bu nedenle özellikle yönetici ve yönetici aday potansiyeli olan her bir bireyin belirli kişisel markalaşma çalışmaları içerisinde girmesi gerekmektedir. Nasıl ki her ürün için artık şirketler belli bir marka değeri oluşturma çabaları içerisine giriyor ise biz de aynı çaba içerisinde bulunarak kendimiz için en azından temel marka çalışmalarını yapmalıyız.

4.Ortak Marka

İster hizmet isterse de ticaret faaliyetleri üzerine bir grup şirketin ortaklaşa birleşerek, diğer şirketlerin ticaret veya hizmet faaliyetlerinden ayrılması üzerine oluşturulmuş bir işarettir.

Ortak Markanın Sahipleri

1.Bir gruba üye, 

2.Tescil için ortak hareket

3.Yenileme için ferdi başvurma

4.Teknik Yönetmelik hazırlaması gerekmektedir.

Bu marka çeşidine örnek olarak TARİŞ verilebilir.

5.Garanti Markası

Garanti markası çeşidinin tek sahibi bulunmaktadır. Ancak bununla beraber, marka sahibinin ürün ya da hizmetlerini veren ve markasını kullanan birçok alt şirket bulunmaktadır. Garanti markalarında alt tabakada olan şirketler, marka sahibinin şartlarını kabul etmekte ve standartlarına uygun hareket ederek hareket etmektedir.

6. Diğer Marka Çeşitleri

1.Uluslararası Marka

2.Tanınmış Marka

3.Koruma Markası

4.Topluluk Markaları

5.Tat, Koku, Ses vb Markaları

TEŞEKKÜRLER

GİRİŞİMCİLER PROJE HAZIRLARKEN ZORLANIYOR

Teknogirişim Sermayesi Desteği, Girişimcilerini Projelendirme Çalışmalarında Zorluyor

Günlerdir üzerinde çalıştığım, Sanayi Bakanlığı Teknogirişim Sermayesi Desteği çerçevesinde, birçok araştırma yapmama rağmen katma değerli bir bilgi edinme platformu ya da birey bulamadım diyebilirim. Bu proje çerçevesinde, Üniversitemin Teknoket'i bünyesinde destek verilmiş olsa da yeterli düzeyde olmamıştır. Sanayi Bakanlığı Teknogirişim Sermayesi ve TUBİTAK Girişimcilik Desteği çerçevesinde girişimcilerin birçok sorun yaşadığı görülmektedir. İş Fikirlerinin projelendirme aşamasında yeterli açıklama ve destek bulamaması iş fikrinin yeterli düzeyde aktaramamakta belki de katma değeri yüksek bir projenin, olması gerekenden daha aşağı gözükmektedir.

Buradan, Girişimcilerin Temel Sorunları Ortaya Çıkmaktadır.

1. Güven Sorunu

2. Projelendirme çalışmalarının, yeterli düzeyde içeriğinin açıklanmaması

3. Örnek bir çalışmanın yer almaması

4. Her ne kadar kaynak verilmiş olsa da projenin hazırlanırken, temel aşamaların anlaşılmadığı ve açıklanmadığı

5. Projeler için yardımcı olabilecek kişilerin, maddi bir beklenti içerisinde bulunması.

6. Katma değerli projelerin hazırlanması ve icra maddelerinin düzenlenmesi için girişimcilere teknokentler bünyesinde güvenilir ve ücretsiz desteklerin sunulması

7. Her girişimci için büyük sorun teşkil eden işin icra kısmı hakkında eğitimler ve mentorluk desteklerinin yeterli düzeyde verilmemesi

8. En büyük sorun ise Teknokentlerin yeterli düzeyde girişimci gençler ile ilgilenmemeleri, daha çok şirketler bünyesindeki çalışmalara zaman ayırmaları..

Eminim bu konuda daha birçok zorluk çeken kişiler vardır. Kendileri de bu sorunları yorum ile iletirse genel sorunları bir arada toplayabiliriz.